عن توشيبـــا :- من نحن TOSHIBA:-
اننا شركة عريقه بمصرتقدم الصيانة بتكنولوجيا ومميزات واقل التكاليف
نقوم بفريق عمل خبرة فى مجال الصيانة ( الغسالات والثلاجات والميكرويف والسخان
والبوتجازات وغسالات الأطباق ومسطحات ومبردات وتكييفات والمكانس ومكواة البخاروالمبردات
والديب فريزروالمجففات توشيبا ) تقوم الشركة باعطاء ضمان معتمد ومتابعه كل ثلاث
شهورعلى الجهازبعد الاصلاح .
تقوم الشركة بتوريد قطع غيارالاصليه الصنع ،، كما انة يوجد قسم
للتجديد الشامل على الغسالة
تصنيع اجهزة كهربائية - صيانة وبيع وشراء واستبدال الأجهزة الكهربائية
ضمان وسرعة تركيب بالاصافة إلى العديد من المزايا المجانية .
وكلاء معتمدون لصيانة جميع الماركات العالمية (غسالات- ثلاجات- ميكروويف-
مجففات- تكييفات- سخانات)
هو ثالث توكيل
معتمد على المستوى العالمي لأنتاج وصيانة اجهزة توشيبا من غسالات توشيبا ؛ وثلاجات
توشيبا؛ وسخانات توشيبا؛وتكييفات توشيبا ؛ وغسالات أطباق توشيبا ؛ وميكروويف
توشيبا ؛ تم استخدام احدث المعدات والاجهزة الالمانية والخطوط الأوتوماتيكية
لأنتاج المبادلات ؛يملك التوكيل أحدث خطوط الإنتاج والصيانة على مستوى الشرق
الأوسط والمعمل العالمى الوحيد علي مستوى المنطقة لأختيار أجهزة توشيبا ؛ كما حاز
التوكيل علي شهادات الجودة المعتمدة سنة 2004 iso بدأ
التصديروالصيانة للعديد من الدول من الشرق الاوسط وافريقيا وشهادة البيئة 2005
ولثقة توكيل توشيبا العالمية جاري الاعداد لصيانة جميع اجهزة توشيبا والتصديرالي
السوق الأوربية ؛ تعتبر الشركة الأولى لمشروع انتاج وحدات اجهزة توشيبا بتكنولوجيا
عالمية فائقة التى تم اختراعها بواسطو توكيل توشيبا المعتمد عالمياً ؛ وقد تعاون
توكيل توشيبا مع شركات دولية آخرى فى نفس المجال للحصول على حقوق الملكية الفكرية
والدعم التقني ؛ والعلامات التجارية من إنتاج وتصنيع وصيانة توشيبا للغسالات
والثلاجات والتكييفات والسخانات والميكروويف وغسالات اطباق توشيبا دائما نقدم
منتجاتها علي أعلى مستوى ومعاييرالجودة وهذا هوالسبب ان لدينا مراكزصيانة توكيل
توشيبا لأختيارالجودة ؛ وتعتمد الشركة أيضا على تكنولوجيا اتبادل وحدة محطة
لمعالجة المياه ؛وتهتم الشركة دائما بالتطوروتحديث نظامها للتعامل مع أحدث معاييرالجودة
الدولية ؛ وقد انشأ توكيل توشيبا قسم الأنظمة البيئية الت تتوائم مع المعايير
الدولية ISO من 2004 / 4001 لتمكين التوكيل في إطار الإجراءات القانونية
المحددة ؛ وتوضع الخطط للأنشطة البيئبة بالكامل ؛ يتميز توكيل توشيبا بتكنولوجيا
متطورة من أجل حماية الانسان والحفاظ على البيئة الطبيعية ؛ صيانة توشيبا المعتمد
بجمبع المحافظات تكنولوجيا عالمية سرعة الخدمة لتلبى العميل علي صيانة اجهزة
توشيبا ؛توشيبا صيانة أكيدة وضمان 10 سنوات بالضمان الأكيد وضمان قطع الغيارالاصلية
المعتمدة؛مهندسين ذو خبرة فائقة فى صيانة غسالات توشيبا وصيانة ثلاجات توشيبا
وجميع اجهزة توشيبا ؛نصلك اينما كنت خلال 24 ساعة
ان الشركة تقوم بأعمال الصيانة منذ سنة 1980 م
للاستعلام عن أقرب فرع لك فقم بالاتصال بنا واذا كان لديك
اى عطل فتصل بنا على
خدمة عملاء توشيبا : 01006321371 - 01279198181
خدمة عملاء
توشيبا : 01150192924 - 01150192323
استقبال البلاغات من 9 صباحاً إلى 11 مساء
الاهداف :-
ولتحقيق هذا الهدف في أعمالنا اليومية، تعمل إدارة توشيبا وموظفيها
وفق المبادئ التالية :
تصميم وتطويروتصنيع وتسويق الأجهزة والعدد المنزلية ذات الجودة فقط .
تطويرالمنتجات عالية الجودة ذات التصميمات التنافسية والأجهزة
المنزلية التي تستهدف اهتمامات أنماط الحياة اليومية سريعة التغيروالمليئة
بالمتطلبات .
الاطلاع المستمرعلى أحدث التصميمات وطرق التصنيع وتطبيقها .
طمأنة العملاء بمصادرالمنتجات والخدمات المعتمد عليها في الوقت
المناسب .
الاستمرارفي مسؤوليتنا تجاه العملاء خارج نقاط البيع من خلال الخدمة
الفورية والفعالة .
إجراء جميع المعاملات بأمانة ومصداقية وتجنب تبادل المصالح أواللهو
المفرط أوالهداياأوالإكراميات الشخصية التي قد تعوق حرية أي طرف أوتؤثر سلبيًا على
سمعة العمل بسبب أي معاملة .
كما نؤمن بأن إحدى أكثرالمهام الملقاة على عاتقنا أهمية تجاه عملائنا
هي تواجدنا في المستقبل وأن السبيل الوحيد لذلك هوأن نبيع منتجنا بهامش ربح معقول .
فلسفة الشركة :-
نسعى لتحقيق مستوى جديد من الإنجازات من خلال تحدي ومواجة طريقة
تفكيرنا دائمًا. ومن خلال إعادة التقييم باستمرار،نعمل بجد لوضع مفاهيم العمل
الخاصة بنا لإنشاء كيان أفضل وأكثر ذكاءً للشركة ؛ وحيث إن توشيبا في تقدم وتطورفي
اتجاهات جديدة ونحو مستويات أعلى، فقد اتجهنا نحو النظر إلى إنجازاتنا من
منظورمختلف وكسب الطاقة والدافع كلما تقدمنا نحوأفاق جديدة .
وعود لعلامتنا التجارية :-
على مرالسنين، عبارة واحدة
"افتح ذراعيك للمستقبل" هي التي قادت توشيبا لتصبح رائدًا في صناعة
الأجهزة المنزلية ؛ وبتصويب نظرنا نحوالمستقبل ، تفخرتوشيبا وموظفيها أن يطرحوا
بين أيديكم التكنولوجيا التي تساعدكم على إدارة شؤون بيوتكم بكل راحة وكفاءة إن
التحدي الذي يمثل في مساعدتكم في إدارة شؤون بيوتكم بشكل أكثر فاعلية لهو الثمارالذي
نجنيه ، ومن خلال تصنيع وتقديم التكنولوجيا الإبداعية التي تحسن جودة الحياة ،
فإننا نصل إلى الرضاء بجلب وسائل الراحة المنزلية لكم
وحيث إننا مستمرون في التطويركشركة عالمية رائدة في هذه الصناعة ، فإن
التزامنا بتلبية احتياجات الحياة الأسرية يضمن الرضاء المتواصل لعملائنا حول
العالم، ويعتبرفريقنا المتخصص مثالاً متميزًا على ما يحققه التفكيرالمستقبلي ، كما
أن تطورنا المستمريعتبرنتيجة مباشرة لالتزامنا بهذا التفكير.
وأنا أقدم لكم بكل فخرواعتزازهذه النبذة عن مجموعة شركات توشيبا،
وستفتح توشيبا كفريق عمل ذراعيها للمستقبل .
مع خالص تحياتي،
شروط واحكام الصيانة :-
تضم خدمة الإصلاح الخاصة بنا الإعداد لزيارة الصيانة (مثل الاتفاق على
موعد لزيارة الصيانة) وخدمة الإصلاح والإجراءات فيما بعدها (مثل استبيان مدي رضاء
المستهلك عن خدمة الإصلاح) بالنسبة للإعداد والإجراءات في ما بعد سوف نقوم
و/أويقوم مقدمي الخدمات لدينا وشركائنا بالاتصال بالمستهلك الذي طلب زيارة الصيانة
(يشار اليه فيما يلي باسم "العميل") عن طريق البريد أوالبريد الإلكتروني
أوالفاكس أوالمكالمة الهاتفية وسيتم تجهيزالبيانات الشخصية الواردة من
"العميل" في اتصال مع زيارة الإصلاح تماشيا مع (إدراج البلد) قوانين
حماية البيانات تعتبرالإجراءات ما بعد الصيانة جزءًا لا يتجزأ من عقد الصيانة
لدينا للتأكد من أن خدمة الإصلاح تلبي جميع المتطلبات ذات الصلة، لنكون قادرين على
اتخاذ المزيد من الإجراءات العلاجية إذا وعندما نرى أن هذا قد يكون مناسبًا على
أساس تعقيبات العملاء .
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق